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永續管理方針
中聯資源秉持「貢獻環保專業、善盡企業社會責任及追求永續發展」理念，自1991年成立以來即以環保為核心專業，致力提升環保專業及技術，並據以發展相關事業，期許為社會創造更大貢獻，此經營理念與公司「誠信、尊重、永續」核心價值相互呼應，並與「致力資源永續及價值創新，成為循環經濟的卓越企業」願景相互結合，更有助於中聯資源永續發展相關工作之推動。
中聯資源參考聯合國17項永續發展目標 (Sustainable Development Goals,SDGs) 及世界企業永續發展委員會SDG Compass 指南，作為檢視企業社會責任及永續發展政策方向與業務內容的準則，鑑別核心貢獻之 SDGs 分述於各章節。
利害關係人議合
中聯資源企業永續發展委員會核心小組參考國際標準AA 1000 利害關係人議合原則。依據五大原則（依賴性、責任、關注、影響力、多元觀點）鑑別主要利害關係人共八類：股東、顧客、員工、社區居民、供應商 / 承攬商、政府機關、學術與工程顧問及非營利組織。
中聯資源透過多元化的溝通管道瞭解利害關係人關注的議題，做為管理方針與執行計畫的重要參考，並於本報告書回應利害關係人。企業永續發展委員會工作小組每年定期彙整利害關係人溝通情形向董事會報告，最近年度各類別利害關係人溝通情形如下：
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 2023年溝通實績 | 諮詢窗口 |
| 股東 |
財務績效 道德/ 倫理行為準則 風險管理 資訊/ 網路安全 氣候變遷因應 |
股東會 | 每年 |
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財務處經理 / 朱淑女 anda@chc.com.tw 資訊安全專責人員/ 黃克強 robinson@chc.com.tw |
| 法人說明會 | 每年至少一次 | ||||
| 重大訊息公告 | 不定期 | ||||
| 財務報表公告 | 每季 | ||||
| 營收及盈餘狀況公告 | 每月 | ||||
| 網站揭露最新財務資訊 | 不定期 | ||||
| 企業社會責任報告書 | 每年 | ||||
| 資訊安全委員會 | 每季 | ||||
| 顧客 |
客戶滿意度 產品品質與創新研發 原物料管理 綠色產品發展 |
電子商務 | 定期 |
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營業處經理 / 李智棠 tom@chc.com.tw 業務一處經理 / 李海鵬 michael@chc.com.tw 業務二處經理 / 陳宗裕 shuyo@chc.com.tw |
| 業務承辦人 / 高階主管顧客拜訪 | 每月 / 不定期 | ||||
| 網站產品介紹與服務 | 定期 | ||||
| 滿意度調查 | 每年 | ||||
| 研討會、觀摩會 | 不定期 | ||||
| 行銷服務商 / 經銷商會議 | 不定期 | ||||
| 員工 |
財務績效 道德 / 倫理行為準則 職業安全衛生 勞資關係 職場平等與多元化 人才吸引與留任 人權維護 人才培育與發展 |
溝通座談會 | 定期 |
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管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw 安全衛生室主任 / 陳育德 tonychen@chc.com.tw |
| 員工考評晤談 | 六個月 | ||||
| 勞資會議 | 定期 | ||||
| 職工福利委員會 | 定期 | ||||
| 職業安全衛生委員會 | 定期 | ||||
| 工作輪調 | 不定期 | ||||
| 提案制度 | 不定期 | ||||
| 社區居民 |
氣候變遷因應 污染物管理 廢棄物管理 生物多樣性 社區參與及社會公益 |
拜訪廠區附近人士 | 不定期 |
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管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw 安全衛生室主任 / 陳育德 tonychen@chc.com.tw |
| 於小港圖書館舉辦環境教育講座 | 不定期 | ||||
| 參與地方社區活動 | 不定期 | ||||
| 參與社區安全防護、環境衛生消毒活動 | 定期 | ||||
| 認養廠區周邊道路之清潔、綠化工作 | 不定期 | ||||
| 供應商 / 承攬商 |
供應鏈管理 原物料管理 污染物管理 廢棄物管理 職業安全衛生 |
公開投、開標作業 | 不定期 |
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安全衛生室主任 / 陳育德 tonychen@chc.com.tw 採購處經理 / 徐貴泰 shyu@chc.com.tw |
| 規範／規格確認 | 不定期 | ||||
| 供應商履約評核 | 依各合約期限辦理 | ||||
| 網站查閱最新環安衛進廠規定 | 定期 | ||||
| 環安衛協議及環安會議 | 不定期 | ||||
| 施工前召開工作安全會議 | 依進廠時間辦理 | ||||
| 政府機關 |
公司治理 財務績效 道德/ 倫理行為準則 資訊/ 網路安全 職業安全衛生 人權維護 |
各類政策及法規之研商會、論壇、公聽會及訓練課程 | 不定期 |
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行政部協理 / 林清安 124610@chc.com.tw 安全衛生室主任 / 陳育德 tonychen@chc.com.tw 技術室主任 / 徐登科 hsutk@chc.com.tw 資訊安全專責人員 / 黃克強 robinson@chc.com.tw |
| 非正式互訪 | 不定期 | ||||
| 法規查核 | 每月 | ||||
| 各項納稅資料申報 | 依法規時程辦理 | ||||
| 參與社會公益活動 | 不定期 | ||||
| 參與政府公共建設 | 不定期 | ||||
| 資訊安全委員會 | 每季 | ||||
| 學術與工程顧問 |
產品品質與創新研發 原物料管理 廢棄物管理 綠色產品發展 |
學術研討會 | 不定期 |
|
技術室主任 / 徐登科 hsutk@chc.com.tw |
| 研究計畫 | 不定期 | ||||
| 拜訪交流 | 不定期 | ||||
| 非營利組織 |
氣候變遷因應 能源管理 生物多樣性 社區參與及社會公益 |
參與公會 / 協會 / 學會發表會 | 依各組織計畫辦理，約半年一次 |
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安全衛生室主任 / 陳育德 tonychen@chc.com.tw 管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw |
| 發布新聞稿 | 不定期 | ||||
| 主動拜訪溝通 | 不定期 | ||||
| 網站 / 企業永續報告書揭露環境相關資訊 | 每年 |
重大主題鑑別
中聯資源企業永續發展委員會核心小組參考中聯資源永續發展政策、國際準則與規範(GRI準則、聯合國永續發展目標SDGs、永續會計準則SASB、氣候相關財務揭露TCFD等)、國內標竿企業及同業關注等25項關注議題，由中聯資源企業永續發展委員會核心小組鑑別中聯資源營運活動對經濟、環境及人群(包含人權) 等25項關注議題所造成之正面、負面衝擊，並依衝擊範疇/ 規模及發生可能性進行排序，鑑別出治理、環境、社會三大面向共21項重要關注議題。再透過線上問卷蒐集利害關係人對各項重要關注議題的關注程度，並依照利害關係人的關注程度與議題的衝擊程度，據此辨識重大主題，依此訂定中聯資源重大主題之短、中、長期管理目標。
瞭解更多：利害關係人問卷（https://www.chc.com.tw/ap/Question_CSR.aspx）
鑑別流程
鑑別重要關注議題一覽表
| 關注議題(25) | 正面實際 | 正面潛在 | 負面實際 | 負面潛在 | 衝擊範疇 / 規模 | 發生可能性 |
| 財務績效 | V | 3.2 | 5 | |||
| 職業安全衛生 | V | 3.3 | 5 | |||
| 能源管理 | V | 3.0 | 5 | |||
| 廢棄物管理 | V | 2.8 | 5 | |||
| 公司治理 | V | 2.7 | 5 | |||
| 綠色產品發展 | V | 3.2 | 5 | |||
| 原物料管理 | V | 2.5 | 5 | |||
| 污染物管理 | V | 2.5 | 5 | |||
| 氣候變遷因應 | V | 2.9 | 5 | |||
| 產品品質與創新研發 | V | 3.1 | 5 | |||
| 勞資關係 | V | 3.9 | 5 | |||
| 風險管理 | V | 3.6 | 5 | |||
| 人才吸引與留任 | V | 3.7 | 5 | |||
| 客戶滿意度 | V | 3.8 | 5 | |||
| 職場平等與多元化 | V | 4.2 | 5 | |||
| 人才培育與發展 | V | 3.4 | 5 | |||
| 道德 / 倫理行為準則 | V | 4.0 | 5 | |||
| 社區參與及社會公益 | V | 3.2 | 5 | |||
| 供應鏈管理 | V | 3.3 | 5 | |||
| 資訊 / 網路安全 | V | 3.4 | 5 | |||
| 人權維護 | V | 4.1 | 5 | |||
| 綠色採購 | V | 2.3 | 5 | |||
| 智慧財產權管理 | V | 2.4 | 5 | |||
| 反競爭行為 | V | 2.4 | 5 | |||
| 稅務政策 | V | 2.1 | 5 |
註1： 經鑑別中聯資源營運活動對經濟、環境及人群(包含人權)等25項關注議題所造成之衝擊，分析衝擊範疇 / 規模及發生可能性，鑑別出21項重要關注議題(以橘色底表示)。
註2： 衝擊範疇 / 規模及發生可能性以0~5分作為評分標準，以2.5為基準，兩項得分皆超於2.5分則列為重要關注議題。
鑑別實際及潛在的正負面衝擊後，分別以嚴重程度、可能性、規模與範圍繪製如下圖：
中聯資源企業永續發展委員會核心小組以問卷鑑別各項重要關注議題對公司營運衝擊程度及利害關係人的關注程度，排序篩選出8項重大關注議題。
| 面向 | 重要關注議題 | 重大關注議題 |
| 治理面 |
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1. 公司治理 2. 財務績效 |
| 環境面 |
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9. 氣候變遷因應 10. 能源管理 12. 污染物管理 13. 廢棄物管理 14. 綠色產品發展 |
| 社會面 |
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15. 職業安全衛生 |