企業永續經營
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利害關係人議合

中聯資源企業永續發展委員會(於民國113年8月改制為董事會功能性委員會，並更名為「永續發展委員會」，詳章節2.3.2)工作小組參考國際標準AA 1000 SES利害關係人議合原則，依據五大原則（依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力）鑑別主要利害關係人共八類：股東、顧客、員工、社區居民及地方團體、供應商/承攬商、政府機關、學術與工程顧問及非營利組織。

中聯資源透過多元化的溝通管道瞭解利害關係人關注的議題，做為管理方針與執行計畫的重要參考，並於本報告書回應利害關係人所關切之相關議題。企業永續發展委員會工作小組每年定期彙整利害關係人溝通情形向董事會報告，民國113年各類別利害關係人溝通情形已於114年8月6日向董事會報告，溝通情形如下：

股東

對中聯資源的意義

  • 股東提供資本支持中聯資源營運及永續發展，中聯資源公平對待並秉持誠信透明原則揭露資訊。

溝通管道

  • 股東常會(每年第2季召開)議案採逐案表決，實施電子投票，投資人可充分參與，其結果公布於公開資訊觀測站及公司網站。
  • 每年發行線上版及紙本股東會年報。
  • 定期更新公司網站、公開資訊觀測站之資訊。
  • 不定時以電話或信函回覆股東疑問。
  • 預約拜訪、電話會議、視訊會議，接待國內外法人股東，並定期舉辦法人說明會。

溝通實績

  • 召開股東常會1次。
  • 舉辦法人說明會2次。
  • 發布重大訊息18則。
  • 定期公告財務報表、營收及財務資訊。
  • 發行民國112年永續報告書。

關注議題

  • 財務績效
  • 關鍵風險事件
  • 稅務政策
  • 資訊/網路安全
  • 氣候變遷因應

諮詢窗口

財務處經理/施俊雄 avo@chc.com.tw
資訊安全專責人員/黃克強 robinson@chc.com.tw

顧客

對中聯資源的意義

  • 顧客是中聯資源營運收入的主要來源，不僅關注中聯資源之產品與服務品質，更注重營運及環境保護之執行情況。

溝通管道

  • 每年定期進行客戶滿意度調查，根據調查結果優化客戶互動。
  • 不定期拜訪客戶或以電話、外部溝通信箱與客戶進行雙向溝通。
  • 網站產品與服務介紹。
  • 不定期舉辦或參加客戶說明會、研討會、觀摩會、行銷服務商/經銷商會議、市調。
  • 電子商務系統。

溝通實績

  • 完成客戶滿意度調查報告。
  • 拜訪或接待客戶400人次以上。
  • 舉辦及參加研討會/觀摩會8場以上。
  • 舉辦行銷服務商/經銷商會議20場以上。

關注議題

  • 產品品質
  • 創新研發
  • 綠色產品發展

諮詢窗口

營業處經理 / 李智棠 tom@chc.com.tw
業務一處經理 / 李海鵬 michael@chc.com.tw
業務二處經理 / 吳俊源 domingo@chc.com.tw

員工

對中聯資源的意義

  • 員工是中聯資源重要的資產與根本，與公司共同營造安心的工作環境，除確保員工人權及基本職場工作安全外，更透過完整教育訓練及輪調機制，厚植人才資本，讓員工與公司一同成長。

溝通管道

  • 定期舉辦勞資會議、職工福利委員會、職業安全委員會、部門溝通會議。藉由中聯資源企業工會，維持勞資雙方溝通管道順暢。
  • 每年進行年度考評及考評晤談，建立雙方溝通管道。
  • 定期舉辦資訊安全委員會，確保中聯資源資訊系統得到完整保護。

溝通實績

  • 各一級單位員工溝通座談會每半年至少1次。
  • 年度考評晤談2次。
  • 舉辦勞資會議4次。
  • 舉辦職工福利委員會4次。
  • 舉辦職業安全衛生委員會4次。
  • 環安衛能提案超過150件。
  • 舉辦資訊安全委員會4次。

關注議題

  • 財務績效
  • 資訊/網路安全
  • 職業安全衛生
  • 勞資關係
  • 人才吸引與留任
  • 員工薪酬與福利

諮詢窗口

管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw
安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
資訊安全專責人員 / 黃克強 robinson@chc.com.tw

社區居民及地方團體

對中聯資源的意義

  • 社區居民及地方團體與中聯資源營運共榮共存，中聯資源於發展同時亦兼顧回饋社會，與社區居民及地方團體建立良好關係，落實企業社會責任。

溝通管道

  • 不定期拜訪社區附近人士及地方團體，強化雙向溝通。
  • 舉辦環境教育講座。
  • 廠區周邊環境清潔及綠化工作。

溝通實績

  • 與高雄市環境保護局及高雄市市立圖書館小港分館合作，委由高雄市環境教育人員協會執行企業社會責任計畫案：
    1. 至高雄市各級中小學及社區辦理環境教育巡迴宣導22場，計約1,517人次參與。
    2. 於高雄市市立圖書館小港分館辦理6場次環教宣導暨循環經濟DIY實作課程，計約253人次參與。
  • 於高雄市立圖書館小港分館環境教育舉辦環境教育講座8場，計約193人次參與。
  • 認養朝興路、友成巷、沿海三路等廠區周邊道路。
  • 認養台灣港務股份有限公司台中港務分公司綠地。
  • 認養大發工業區廠區內行道樹。
  • 舉辦汕尾漁港淨灘活動，計約26人參與。

關注議題

  • 氣候變遷因應
  • 溫室氣體排放
  • 水資源及廢水回收
  • 空氣污染物
  • 廢棄物
  • 社區參與及社會公益

諮詢窗口

管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw
安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw

供應商 / 承攬商

對中聯資源的意義

  • 供應商及承攬商是中聯資源在永續議題及營運穩定上的重要夥伴，一同為中聯資源的產品及服務品質努力。

溝通管道

  • 不定時透過外部溝通信箱、電話及電子郵件進行雙向溝通。
  • 定期進行供應商履約評核，確認供應商落實企業社會責任(環保、勞動條件、人權、社會四大議題)，並據以作為評核標準。
  • 不定期舉辦環安會議及工作安全會議。
  • 定期舉辦協力廠商安委會。

溝通實績

  • 完成承攬商年度履約評核，評核對象超過120家。
  • 辦理工安促進講座6場次。
  • 每季辦理協力廠商安委會，與承攬商進行溝通協調。

關注議題

  • 氣候變遷因應
  • 溫室氣體排放
  • 能源使用
  • 廢棄物
  • 水資源及廢水回收
  • 空氣污染物
  • 職業安全衛生

諮詢窗口

安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
採購處經理 / 徐貴泰 shyu@chc.com.tw

政府機關

對中聯資源的意義

  • 政府制定法規及政策，引導並推動產業發展，中聯資源確實遵循並積極響應，善盡企業社會責任。

溝通管道

  • 主動拜訪主管機關與民意代表溝通合理之管制法規與政策。
  • 參加各類政策及法規之研商會、論壇、公聽會、訓練課程或非正式互訪。
  • 參加主管機關舉辦之座談會、研討會及宣導活動等。
  • 公司網站及公開資訊觀測站之資訊。
  • 透過公文或信函與利害關係人進行雙向溝通。

溝通實績

  • 參加2024年版綠建材解說與評估手冊草案產官學溝通會議2次。
  • 參與「2024高雄智慧城市展」及「422地球日─環保HERO.碳排ZERO」設攤活動。
  • 參與經濟部產發署113年度工廠化學品安全管理聯合說明會。
  • 接待新北市環保局、高雄市環保局、臺灣港務公司及基隆港務分公司參訪南部研磨廠爐石展示館。
  • 拜訪國家環境研究院實驗室，進行爐石相關分析技術交流。
  • 拜會內政部國土署，共同研議轉爐石瀝青混凝土刨除料再利用規範內容。

關注議題

  • 公司治理
  • 財務績效
  • 資訊/網路安全
  • 氣候變遷因應
  • 溫室氣體排放
  • 能源使用
  • 廢棄物
  • 水資源及廢水回收
  • 空氣污染物
  • 職業安全衛生
  • 勞資關係
  • 社區參與及社會公益

諮詢窗口

行政部協理 / 朱淑女 anda@chc.com.tw
安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
技術室主任 / 徐登科 hsutk@chc.com.tw
資訊安全專責人員 /黃克強 robinson@chc.com.tw

學術與工程顧問

對中聯資源的意義

  • 學術及工程顧問是中聯資源經營發展及創新研發的夥伴，維持良好密切的往來並相互諮詢交流，促進產業發展，共同朝永續發展目標邁進。

溝通管道

  • 不定期召開會議或透過電話、公文、電子郵件進行雙向溝通。
  • 不定期拜訪交流及參加學術研討會。
  • 不定期提供協助，促進了解中聯資源循環經濟產品。

溝通實績

  • 參加第16屆全球鋼渣研討會。
  • 參加公共工程共通性工項施工綱要規範編修草案審查會議。
  • 參加台灣混凝土應用與技術研討會。
  • 參加中華鋪面學會循環再生再利用材料應用研討會。
  • 接待高雄科技大學「循環經濟與產業碳盤查人才培訓班」參訪本公司。
  • 參加第十二屆EUROSLAG研討會。
  • 參加中華民國環境工程學會第36屆年會暨各專門學術研討會。

關注議題

  • 產品品質
  • 創新研發
  • 綠色產品發展

諮詢窗口

技術室主任 / 徐登科 hsutk@chc.com.tw

非營利組織

對中聯資源的意義

  • 非營利組織關注中聯資源在環境保護、員工照顧及社區回饋等執行情形，督促中聯資源持續改善，與社會共榮。

溝通管道

  • 不定期透過電話、電子郵件進行議合，強化雙向溝通。
  • 即時更新公司網站、不定期發布新聞稿、主動拜訪溝通及參與公益活動。

溝通實績

  • 發行民國112年永續報告書並於網站揭露。
  • 認購高雄在地身心障礙團體秋節公益禮盒。
  • 參與山明社區發展協會「社區志工年終聯誼餐會暨節能減碳宣導活動」。
  • 參與高雄市港安關懷協會「113年度獻血做愛心，從你我做起！捐血公益活動」。
  • 參與廠區鄰近國小「學生學習能力扶助教學計畫」。

關注議題

  • 氣候變遷因應
  • 溫室氣體排放
  • 能源使用
  • 廢棄物
  • 水資源及廢水回收
  • 空氣污染物
  • 社區參與及社會公益

諮詢窗口

安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw