企業永續經營
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利害關係人議合

中聯資源企業永續發展委員會(於民國113年8月改制為董事會功能性委員會，並更名為「永續發展委員會」，詳章節2.3.2)工作小組參考國際標準AA 1000 SES利害關係人議合原則，依據五大原則（依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力）鑑別主要利害關係人共八類：股東、顧客、員工、社區居民及地方團體、供應商/承攬商、政府機關、學術與工程顧問及非營利組織。

中聯資源透過多元化的溝通管道瞭解利害關係人關注的議題，做為管理方針與執行計畫的重要參考，並於永續報告書回應利害關係人所關切之相關議題。永續發展委員會工作小組每年定期彙整利害關係人溝通情形向董事會報告，民國114年各類別利害關係人溝通情形於115年5月7日向董事會報告，溝通情形如下：

股東

對中聯資源的意義

股東提供資本支持中聯資源營運及永續發展，中聯資源公平對待並秉持誠信透明原則揭露資訊。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 股東常會(每年第2季)
  • 發行股東會年報及永續報告書(每年)
  • 定期更新公司網站及公開資訊觀測站
  • 定期舉辦法人說明會
  • 以電話或信函回覆股東疑問
  • 預約拜訪、電話會議、視訊會議，接待國內外法人股東

民國114年溝通實績

  • 保障股東參與權與資訊透明：114年度召開股東常會1次，採逐案表決並實施電子投票。發布重大訊息38則，定期公告財報與營收資訊，確保資訊即時與正確。
  • 投資人溝通：舉辦法人說明會2次，並透過電話、郵件即時回覆股東疑問，維持良好溝通管道。
  • 揭露永續資訊：發行永續報告書，對外揭露公司在ESG各面向之具體策略與成效。

優先關注議題

營運績效與財務資訊透明度、公司治理成效、關鍵風險與氣候變遷因應策略。

諮詢窗口

財務處經理/施俊雄 avo@chc.com.tw

顧客

對中聯資源的意義

顧客是中聯資源營運收入的主要來源，不僅關注中聯資源之產品與服務品質，更注重營運及環境保護之執行情況。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 客戶滿意度調查（每年）
  • 網站產品服務介紹、電子商務系統
  • 不定期拜訪客戶或以電話、外部溝通信箱與客戶進行雙向溝通
  • 不定期舉辦或參加客戶說明會、研討會、觀摩會、行銷服務商/經銷商會議、市調

民國114年溝通實績

  • 強化顧客服務與滿意度：114年度完成客戶滿意度調查報告並據以優化服務；拜訪或接待客戶逾400人次。
  • 促進交流與市場鏈結：舉辦及參加9場以上研討會與觀摩會，行銷服務商/經銷商溝通會20場以上，強化產業供應鏈溝通，推廣循環資源產品應用，促進產業對資源再利用的認同。

優先關注議題

產品品質與供應穩定性、創新研發與綠色產品發展。

諮詢窗口

營業處經理 / 李智棠 tom@chc.com.tw
業務一處經理 / 李海鵬 michael@chc.com.tw
業務二處經理 / 吳俊源 domingo@chc.com.tw

員工

對中聯資源的意義

員工是中聯資源重要的資產與根本，與公司共同營造安心的工作環境，除確保員工人權及基本職場工作安全外，更透過完整教育訓練及輪調機制，厚植人才資本，讓員工與公司一同成長。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 勞資會議(每季)
  • 職工福利委員會(每季)
  • 職業安全衛生委員會(每季)
  • 資訊安全委員會(每季)
  • 考評晤談(每年2次)
  • 員工溝通座談會(每半年)

民國114年溝通實績

  • 落實職安文化與環境改善：114年度召開職業安全衛生委員會4次，環安衛能提案逾190件，鼓勵全員參與風險辨識與改善。
  • 保障員工權益與成長：舉辦4次勞資會議及5次職工福利委員會，並落實年度2次考評晤談，確保員工與公司目標一致。至少每半年舉辦一級單位座談會，維持溝通管道暢通。
  • 強化營運韌性與資安：舉辦資訊安全委員會4次，確保公司資訊系統穩定運行，防範資安風險。

優先關注議題

職場健康與職業安全、薪酬福利與人才留任、資安風險管理、勞資關係和諧。

諮詢窗口

管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw
安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
資訊安全專責人員 / 黃克強 robinson@chc.com.tw

社區居民及地方團體

對中聯資源的意義

社區居民及地方團體與中聯資源營運共榮共存，中聯資源於發展同時亦兼顧回饋社會，與社區居民及地方團體建立良好關係，落實企業社會責任。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 道路、綠地認養
  • 舉辦環境教育講座
  • 拜訪社區及地方團體
  • 參與社會公益活動

民國114年溝通實績

  • 維護廠區周邊環境品質：認養廠區周邊道路（朝興路、沿海三路等）、臺中港部分綠地及大發工業區行道樹。
  • 環境教育推廣：與高雄市環境保護局合作，執行環境教育宣導課程16場次，累計760人次參與；與高雄市立圖書館小港分館及愛種樹協會合作，於小港圖書館環境教育專區舉辦講座6場。

優先關注議題

環境品質維護、社會公益、氣候變遷因應。

諮詢窗口

管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw
安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw

供應商 / 承攬商

對中聯資源的意義

供應商及承攬商是中聯資源在永續議題及營運穩定上的重要夥伴，一同為中聯資源的產品及服務品質努力。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 供應商履約評核(每年)
  • 協力廠商安委會(每季)
  • 工作安全宣導(每月)
  • 工安交流會議-工安講座(每年2次)
  • 不定時透過外部溝通信箱、電話及電子郵件進行雙向溝通。

民國114年溝通實績

  • 提升承攬商作業安全：每季辦理協力廠商安委會、每月向各駐廠承攬商進行安全宣導，並舉辦工安講座2場次。
  • 落實永續供應管理：完成214家承攬商年度履約評核，將環保、人權、勞動條件及社會議題列入評核關鍵。

優先關注議題

職業安全衛生管理、供應商ESG評核、氣候變遷因應。

諮詢窗口

安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
採購處經理 / 徐貴泰 shyu@chc.com.tw

政府機關

對中聯資源的意義

政府制定法規及政策，引導並推動產業發展，中聯資源確實遵循並積極響應，善盡企業社會責任。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 定期更新公司網站及公開資訊觀測站
  • 參加法規研商會、公聽會、座談會及研討會
  • 拜訪主管機關、辦理參訪交流活動
  • 公文或信函進行雙向溝通

民國114年溝通實績

  • 支持循環經濟政策：參加綠建材解說與評估手冊溝通及審查會議，依據新版公告內容成功申辦道路基底層級配料綠建材標章。參與高雄智慧城市展、TASS2025亞洲永續供應循環經濟會展、環境工程學會及台灣混凝土學會年會暨混凝土工程研討會，展示公司資源循環利用成效。
  • 深化產官學研合作：接待公共工程委員會技術處官員參訪南部資源廠轉爐石應用展示館，介紹轉爐石使用現況與應用成果。

優先關注議題

資源循環利用、環境保護與能源管理、公司治理。

諮詢窗口

行政部協理 / 朱淑女 anda@chc.com.tw
安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
技術室主任 / 徐登科 hsutk@chc.com.tw
資訊安全專責人員 /黃克強 robinson@chc.com.tw

學術與工程顧問

對中聯資源的意義

學術及工程顧問是中聯資源經營發展及創新研發的夥伴，維持良好密切的往來並相互諮詢交流，促進產業發展，共同朝永續發展目標邁進。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 產學合作參訪、技術交流及參加研討會
  • 不定期召開會議或透過電話、公文、電子郵件進行雙向溝通

民國114年溝通實績

  • 鏈結專業技術與國際趨勢：參加第17屆全球鋼渣研討會、台灣混凝土學會年會及環工學會年會暨研討會，掌握國際前瞻資源再利用技術與法規趨勢；參加公共工程共通性工項編修審查、混凝土應用研討會，推動轉爐石於工程實務之正確應用。
  • 促進產學合作：接待高雄科技大學「循環經濟人才培訓班」及成功大學環境工程學系等學校團體參訪，促進學術理論與產業實務之整合。

優先關注議題

綠色產品研發創新、資源循環再生技術、產業標準與趨勢、人才培訓產學合作。

諮詢窗口

技術室主任 / 徐登科 hsutk@chc.com.tw

非營利組織

對中聯資源的意義

非營利組織關注中聯資源在環境保護、員工照顧及社區回饋等執行情形，督促中聯資源持續改善，與社會共榮。

溝通管道、回應方式及溝通頻率

  • 發行永續報告書(每年)
  • 公益活動參與、認購身心障礙團體產品
  • 不定期透過電話、電子郵件進行議合，強化雙向溝通
  • 即時更新公司網站、不定期發布新聞稿

民國114年溝通實績

  • 落實企業社會責任：
    1. 參與廠區周遭社區捐血公益活動並認購在地身障團體秋節禮盒，以實際行動支持高雄在地社福組織。
    2. 定期發行永續報告書，作為與社會大眾溝通ESG關鍵表現的管道。
  • 投入教育與公益扶助：參與廠區鄰近國小「學生學習能力扶助教學計畫」，支持基礎教育。

優先關注議題

氣候變遷因應、永續資訊揭露、弱勢團體扶助、社會公益。

諮詢窗口

安全衛生室代理主任 / 楊豐誠 cornell@chc.com.tw
管理處經理 / 高貴美 nancy@chc.com.tw