利害關係人
企業社會責任 > 利害關係人

利害關係人鑑別

中聯資源CSR核心小組參酌各部門及同業的經驗,參考AA1000 SES-2011利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard, SES),根據五大原則(依賴性、責任、張力、影響、多元觀點)鑑別主要的利害關係人共八類:股東、顧客、員工、社區居民、供應商/承攬商、政府機關、學術與工程顧問及非營利組織與媒體。 透過各單位平時運用溝通管道蒐集利害關係人的關切議題,再由利害關係人填寫問卷對關切議題進行重要性評分,經問卷分析篩選出主要關切議題,最後由核心小組彙整並確認重大性議題。

AA1000 SES-2011五大原則

  • 依賴性 (Dependency)
    指直接或間接依賴組織的活動、產品、服務或相關經營的利害關係人。
  • 責任 (Responsibility)
    指組織現在或未來有法律、經濟、經營及道德責任的利害關係人。
  • 張力/關注 (Tension)
    指需要關注組織相關財務、經濟、社會及環境議題的利害關係人。
  • 影響力 (Influence)
    指能對組織產生策略影響或有決策能力的利害關係人。
  • 多元觀點 (Diverse Perspectives)
    指具不同觀點且能使既有環境獲新認知及機會的利害關係人。

利害關係人詢問及發表意見

股東 財務處經理 / 朱淑女
anda@chc.com.tw
顧客 -- 高爐水泥產品 營業處經理 / 張東源
tychang@chc.com.tw
顧客 -- 高爐石、轉爐石 資源業務處經理
/ 鄭春長
cccheng@chc.com.tw
顧客 --資源化業務 南部二廠經理 / 林宗榮
ltj@chc.com.tw
員工 -- 人資信箱 管理處經理 / 高貴美
nancy@chc.com.tw
員工 -- 稽核信箱 主任稽核 / 蔡明宏
03914@chc.com.tw
社區居民 管理處經理 / 高貴美
nancy@chc.com.tw
供應商/承攬商 採購處管理師 / 徐貴泰
shyu@chc.com.tw
政府機關 副總經理 / 鍾鴻書
hschung@chc.com.tw
學者/工程顧問/設計單位 技術室主任 / 徐登科
hsutk@chc.com.tw